"الوكيل الرقمي" خطوة أقرب لعالم الخيال "الواقعي".. مساعد شخصي من الذكاء الاصطناعي يقترح وينفذ

روبوتات المحادثة التي عرفناها تجيب عن الأسئلة، أما الوكيل فهو برنامج ذكي ينفذ مهام كاملة نيابة عنك. تعطيه هدفاً، فيقسّمه إلى خطوات، ويستخدم أدوات كمتصفح المواقع والبريد الإلكتروني والتقويم والملفات...، ويصحح مساره إذا اعترضته عقبة، ثم يعرض عليك النتيجة. الفرق بين الاثنين كالفرق بين موظف الاستعلامات والمساعد الشخصي.

لماذا يهمّنا؟

لأنه يخاطب أكثر ما نسعى للاستثمار به: الوقت. يقضي كثيرون ساعات كل أسبوع في مهام صغيرة مملة، كفرز الرسائل ومقارنة الأسعار وتنظيم الملفات وحجز المواعيد. يستطيع الوكيل أن يتولى ذلك كله، وأن يجمع في دقائق معلومات من عشرات الصفحات. والأجمل أنه يكسر حاجز المهارة، فلم تعد بحاجة إلى إتقان برنامج معقد أو لغة برمجة، ويكفي أن تصف ما تريد بكلماتك.

كيف سيغير يومك؟

لن يحدث ذلك بضربة واحدة، بل عبر تفاصيل صغيرة تتراكم. قد يصبح هاتفك مديراً شخصياً يتابع مواعيدك وفواتيرك. وبدل التنقل بين عشرات التطبيقات، سيتحدث وكيل واحد إليها نيابة عنك.

اقرأ أيضا"جنازة التطبيقات".. شركة ذكاء اصطناعي تعلن بداية نهاية عصر التطبيقات

هل سنودع الكمبيوتر؟

ببساطة، لا. الوكلاء يعملون على الحواسيب والخوادم، فهم يحتاجونها ولا يلغونها. ما سيتغير هو دورنا على الحواسيب وعلاقتنا الشخصية بها: من مشغل ينقر ويكتب في كل خطوة، إلى موجه يحدد الهدف ويراجع النتيجة.

حدث شيء مشابه حين انتقل عصر الكمبيوتر من الأوامر النصية (DOS) إلى الأيقونات والنوافذ (Windows)، بقي الجهاز ولكن تغيرت لغة الحوار معه. قد تظهر لاحقا، وربما هي بطور الظهور، أنظمة تعتمد على الصوت (المخاطبة)، لكن الكمبيوتر سيبقى سيد الأعمال الإبداعية والتقنية الدقيقة.

الوجه الآخر

الحماس لا يلغي الحذر. فالوكيل قد يخطئ "بثقة"، فتبقى مراجعة ما أنجزه ضرورية، خصوصا إن كانت المهمات المطلوبة منه مرتبطة بأمور مالية أو صحية أو قانونية.

إضافة لذلك، يبقى الأمان هاجس معظم الخبراء. فكل صلاحية تمنحها لوكيلك الرقمي، كالوصول لبريدك أو حساباتك البنكية أو الضريبية، يمكن إساءة استغلالها إن تم اختراق حاسوبك أو حساباتك "الذكية"، أو نجح القراصنة بخداع وكيلك بتعليمات خبيثة.

اقرأ أيضالوحة مفاتيح الحاسوب تكشف ما نكتب.. الذكاء الاصطناعي يحول صوت النقرات إلى نص

كما أن الكثير من المتابعين والعلماء المتخصصين بمجال التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، حذروا من الاعتماد الزائد على تلك التقنيات. فمن يفوض كل شيء لوكيل، قد ينسى مع الوقت كيف يكتشف الخطأ.

كيف تبدأ؟

جرب مهمة بسيطة منخفضة المخاطر، وامنحه أقل صلاحيات ممكنة، واشترط موافقتك قبل أي دفع أو إرسال أو حذف.

الوكيل الرقمي ليس نهاية الكمبيوتر، بل طبقة جديدة فوقه تنقلنا من تنفيذ كل خطوة إلى توجيه النتيجة. ومن يتعلم تفويضه بذكاء ومراقبته بوعي، سيكسب وقتا أكثر، ومن يقع أسيرا له، سيخسر الكثير.